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11月11日零点一过。
杭州，阿狸总部。
巨大的电子数据大屏上，交易额数字像坐了火箭一样。
带着刺眼的红光，疯狂往上跳动。
一分钟，破千万。
十分钟，破亿。
全国各地的网民。
守在笨重的台式电脑前。
盯着屏幕上那些打着“半价”、“清仓”标签的商品。
鼠标点得嘎嗒作响。
这是一场史无前例的购物狂欢。
没有人意识到，这场狂欢的背后，酝酿着一场怎样的灾难。
短短一天时间。
数以亿计的包裹数据，像潮水一样被抛进了全国的物流网络。
上海，某通快递华东分拨中心。
早上八点。
原本宽敞的库房，已经被堆积如山的包裹彻底淹没。
拉货的半挂车在门外的国道上堵了三公里长。
司机按着喇叭，骂娘声此起彼伏。
“爆仓了！进不去了！”
仓库主管扯着嘶哑的嗓子在对讲机里吼。
“传送带卡死了！快去清人卸货！”
但这根本没用。
包裹太多了。
衣服、鞋子、家电、生鲜。
大小不一的纸箱子，像山体滑坡一样从传送带上滚落。
分拣员们连续干了十几个小时。
双手酸麻，眼睛布满血丝。
面对着仿佛永远分拣不完的包裹山，有人直接扔了手里的扫码枪。
瘫坐在地上，大口喘气。
“干不了！这特么不是人干的活！”
一个分拣员红着眼眶骂道。
“一个月才两千块，老子不干了！”
这种场景。
在接下来的几天里，在全国各大快递公司的转运中心疯狂上演。
原本在联合会议上信誓旦旦。
嘲笑鼎盛是“黑帮过家家”的“四通一达”巨头们。
面对这超出预估几倍的恐怖包裹海。
瞬间全线瘫痪。
物流网络就像一个吃撑了的胖子。
血管堵塞，系统宕机。
客服热线被打爆。
派送时间，从原本承诺的三天。
被无限期延长到了五天、十天，甚至半个月。
网上。
原本还在炫耀自己抢到便宜货的买家们。
看着物流信息上那个永远停留在“已揽收”状态的包裹。
彻底出离愤怒了。
贴吧、论坛、微博。
全是铺天盖地的投诉和谩骂。
“我的羽绒服在上海中转站趴了五天了！再不送来都要穿短袖了！”
“这什么破快递！客服电话永远打不通！”
“绝了！我的包裹显示被签收，结果我在楼下垃圾桶里找到了被压扁的箱子！里面的杯子全碎了！”
“我买的大闸蟹，在路上跑了十天。收到的时候都臭得生蛆了！”
全国的物流行业。
在一场双十一的狂欢后，变成了一片哀鸿遍野的灾难现场。