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播前观众见面会原本只是小范围活动。
五十名提前预约用户。
十名媒体。
主创交流半小时。
放映第一集前二十分钟片段。
地点还是旧城文化馆。
这个地方现在几乎成了《长夜无声》的半个据点。
许静本来建议换到平台大楼。
赵启平不同意。
“换地点会被解读成剧组心虚。”
沈砚也说：“旧城文化馆有完整安保路线和固定机位，上次审片会流程成熟。”
顾成舟看他。
“你现在说固定机位的时候，眼神像在说护身符。”
沈砚认真点头。
“对我们剧组来说，摄像头比桃木剑好用。”
见面会当天，旧城文化馆外排起了队。
有粉丝。
有普通观众。
有影视博主。
也有几个看起来不像来看片的人。
赵启平安排了入场实名核验。
所有人进场前都要确认预约信息。
活动开始前十分钟，门口忽然吵起来。
一个老太太坐在文化馆台阶上哭。
旁边两个年轻人举着手机直播。
“大家看看啊！”
“《长夜无声》剧组欺负老人！”
“她儿子的事被剧组拿来拍，还不让她进去！”
现场瞬间一乱。
媒体镜头立刻转过去。
顾成舟脸色一变。
“来了。”
赵启平看着门口监控。
“信息核验。”
工作人员很快反馈。
老太太自称旧城项目事故受害者家属。
但没有预约。
也提供不出具体姓名关系。
只说“我儿子当年也在里面出过事”。
旁边直播的人不断拱火。
“剧组不是说尊重真实当事人吗？”
“怎么老人来了不让进？”
“沈砚呢？让沈砚出来！”
弹幕很快聚集。
【什么情况？】
【又有家属？】
【剧组别翻车啊。】
沈砚站起来。
赵启平拦住他。
“别直接出去。”
“我知道。”
沈砚看向许静。
“按流程。”
许静点头。
文化馆外的大屏忽然亮起。
这是见面会原本用于显示入场须知的屏幕。
现在切换成现场处理流程。
【突发家属诉求处理流程】
一、暂停活动入场五分钟。
二、由平台、剧组法律顾问、街道工作人员共同核验身份。
三、如身份属实，安排独立沟通室，不在公开直播中暴露个人隐私。
四、如身份无法核实，记录诉求并建议其通过正规渠道提交材料。
五、全程录像留档，避免任何一方断章剪辑。
围观的人愣住了。
直播的两个年轻人也明显卡了一下。
他们大概没想到，剧组不是出来解释，而是直接把流程挂屏。
赵启平、街道工作人员、文化馆负责人一起走出去。
赵启平语气平稳。
“阿姨，如果您确实有相关诉求，我们会安排单独沟通。”
“请您先提供您儿子的姓名、出事时间、与旧城项目关系。”
老太太哭声顿了一下。
“我……我儿子叫小强。”
赵启平问：“全名？”
老太太卡住。