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沈凉意在赵家绸缎庄做账房婢女的第三天。
准确地说，是第三个完整的白天。
第一天，她被刘氏带到账房，吩咐她“把地上的账册捡起来，按年份排好“，然后刘氏就走了，再没来看过她。
那些账册散在地上，不是被风吹的，是老鼠。账房的窗框烂了一角，秋天了还有老鼠在里面做窝，账册的边角被啃得参差不齐。
沈凉意蹲在地上，一本一本捡起来。
她没有立刻按年份排。
她先翻了翻最上面那本的封面——万业七年，春。
那是三年前的账。赵家绸缎庄三年前的经营状况，全在这本册子里。
她坐在地上，就着窗外透进来的、被窗框烂角切割成不规则形状的光影，慢慢翻开了第一页。
……
第一天上午，她把地上的账册全部捡起来，按年份排好了。
万业七年（三年前）的两本，万业八年（两年前）的两本，万业九年（去年）的三本，万业十年（今年）的已经攒了半本，被刘氏放在桌角，说是“今年的活儿“。
沈凉意注意到一个细节：三年的账册，从薄到厚，又从厚到薄。
万业七年，两本，每本约八十页。
万业八年，两本，每本约一百二十页。
万业九年，三本，每本约一百页。
万业十年，到目前是半本，但按页数推算，全年大概也就是两本、一百页左右。
账册厚度在万业八年达到顶峰，然后开始回落。
这不是一个健康的轨迹。
一个健康的商号，如果生意在扩张，账册应该越来越厚——交易越来越多，记录越来越多。
赵家绸缎庄的账册在万业八年达到顶峰后开始变薄，说明——生意在收缩。
但刘氏前几天嗑瓜子的时候说过一句话：“咱们赵家，万业八年是最好的一年，赚了六百多两呢。“
赚了六百多两，账册却从最厚变成变薄了。
沈凉意把这句话在脑子里转了三圈。
然后她把账册放回原处，开始做刘氏吩咐她做的事——打杂。
倒茶、研墨、打扇、扫地、擦桌子。
账房里一共有两张书桌。一张是刘氏用的，大而旧，桌面上全是墨渍和茶印。另一张是空的，据说是“以前账房先生用的“，但账房先生跑了之后，刘氏把那张桌子堆满了杂物——旧账册、废毛笔、半块砚台、几个空茶盏。
沈凉意把那张空桌子收拾干净了。
不是因为她想用——她一个婢女，没有资格坐到桌前去。而是因为她看不惯。
宋知晚在投行的时候，办公室里最看不惯的就是“杂物堆积“。她的导师说过一句话：“你办公桌的样子，就是你思维的的样子。“
这句话她记了很多年。
收拾完桌子，她坐回自己的小凳子上，在窗边，就着那道不规则的光，开始等。
等什么，她自己也不确定。
但她在现代学会的最重要的一件事就是——在没有明确行动方向的时候，先观察。
observations——这是她给所有创业者做咨询时必问的第一个问题。
“你上一次安安静静、不带任何预设地观察你的公司，是什么时候？“
大多数人答不上来。
沈凉意现在就在观察。
她观察的对象，是刘氏。
刘氏每天早上辰时三刻到账房，先用一刻钟烧水、沏茶、把茶具摆好。然后坐下，打开最近的那本账册，看一会儿，但不怎么写。
如果有人来报账——大多是铺子里的伙计来报当日销售——刘氏就翻开账册，写几笔。
但她的写法很奇怪。
她不是按日期顺序写的。
有时候今天的事写在昨天的后面，有时候写在三天前的后面。沈凉意观察了整整一天，发现刘氏记账的逻辑不是“时间“，是“记得起来就写“。
也就是说，如果她忘了写某一天，后面想起来了，就找个空白地方补上。但账册的页面是线装的，没有格子，补写的时候往往写得挤在一起，或者散在各处。
这样的账，三个月后对账，对得非常辛苦。
沈凉意看着刘氏写字，心里想：这不叫记账。这叫“备忘“。
真正的记账，是每一笔都有它的位置，都有它的来处和去处。
但刘氏不是没能力。她只是没学过正确的方法。
这个认知，让沈凉意心里微微一动。
如果这个时代的所有商人，都像刘氏这样记账——那“复式记账法“的降维打击，将不只是赵家一家的事。
她把这个念头暂时放下了。
因为现在还不是想这些的时候。
……
第二天下午，机会以一种她没想到的方式，来了。
赵大有来账房转了一圈。
这不是他第一次来。事实上，赵大有几乎每天都会来账房转一圈——虽然他看不懂账册，但他喜欢看刘氏在算账，这让他觉得“我的生意有人在管“。
但今天，他转了一圈之后，没有立刻走。
他在那张被沈凉意收拾干净的空桌子前面，站住了。
桌上什么都没有——沈凉意把杂物全收走了，擦干净了桌面，连墨渍都用湿布擦过，虽然还是有些印子，但比以前好多了。
赵大有伸手，摸了摸桌面。
然后他回头看了沈凉意一眼。
沈凉意正坐在小凳子上，手里拿着一本账册——她征得刘氏同意后，把万业七年的账册借来看。刘氏同意得很爽快：“你看呗，反正也看不懂。“
赵大有看了她一眼，没说话，走了。
沈凉意在心里记了一笔：赵大有注意到了那张干净的桌子。
这是一个信号。
说明赵大有是一个会注意细节的人。会注意细节的人，比粗枝大叶的人，更容易被说服——只要你的道理说得通。
……
第三天傍晚，真正的机会来了。
不是赵大有来的，是消息来的。
刘氏傍晚的时候，从外面嗑瓜子回来（她每天申时左右会去前厅跟其他管事一起嗑瓜子、聊天、交换消息），一进门就嚷嚷开了：
“哎，你们听说了没？我们东家今天在商会上，跟同福绸庄的顾老板吵起来了！“
账房里除了她没有别人——沈凉意假装听不懂，但其实每一个字都听得很清楚。
“吵什么了？“她问。语气很随意，像闲聊。
刘氏看了她一眼，大概觉得一个婢女听听也无妨，就说开了：
“说是去年那批联合进货的事。我们东家说顾同福没按合同交货，顾同福说交了，是我们东家自己把货弄丢了。哼，各说各的理，谁晓得呢。“
沈凉意手里翻着账册，动作没有停。
但她的大脑，已经开始飞速运转了。
“联合进货“——她在翻账册的时候，确实看到过这个名目。万业九年，有一笔三百两的支出，名目是“联合进货——同福绸庄“。
三百两。
对赵家绸缎庄来说，这不是小数目。单笔支出能到三百两的，一年也没有几笔。
她继续听刘氏说。
“东家气得脸都青了，说要去找府衙评理。顾同福也硬气，说去就去，谁怕谁。“
刘氏说完，继续嗑她的瓜子，仿佛这是在说一件跟自己无关的事。
但沈凉意知道，这不是无关的事。
如果赵大有和顾同福真的闹到府衙去——以目前赵家账册的混乱程度——赵大有赢不了。