第36章 算法封神!百分之一的碾压(2/2)

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“确认了!测试集、验证集、线上影子流量,全部通过!特别是长尾问题,准确率从73%提升到91%!这已经不是优化了,这是质变!”

林辰闭上眼睛,长长地、深深地吸了一口气。

然后他睁开眼。

“部署。九点半的汇报,我要用新模型演示。”

“已经在部署了!十分钟后完成!”

4

上午九点二十五分,星河科技九楼大会议室。

会议室里坐满了人。李铭坐在主位,左手边是陈明远,右手边是几个林辰没见过的人——看穿着气质,应该是潜在客户。再往后,是公司所有高管、各业务线负责人。

气氛凝重。

因为所有人都知道,今天是“星语”重构项目的结项汇报。林辰立下的“一个月”军令状,今天是最后一天。成败,在此一举。

“林总怎么还没来?”陈明远看了眼手表,声音不大,但足够让所有人听见,“不会是……没准备好,不敢来了吧?”

几个客户代表交换了下眼神。

李铭没说话,只是端起茶杯,吹了吹浮沫。

会议室门被推开。

林辰走进来,身后跟着王海清和陈默。他换了身干净的西装,胡子刮了,头发整理过,但眼里的血丝和脸上的疲惫藏不住。不过,他的背挺得很直,脚步沉稳。

“抱歉,让各位久等了。”林辰走到演示台前,插上U盘,“刚刚在做一个最后的测试,耽误了几分钟。”

“什么测试这么重要,连汇报时间都能耽误?”陈明远问,语气里的嘲讽毫不掩饰。

“一个能决定‘星语’生死的测试。”林辰打开PPT,第一页是巨大的标题:《“星语”客服系统重构结项汇报——从濒死到新生》。

他没看陈明远,目光扫过全场,最后落在李铭脸上。

“李总,各位领导,各位客户朋友。过去一个月,我们做了件事:把‘星语’这个三年前设计、已经病入膏肓的系统,从头到脚重构了一遍。目标很明确:让它活过来,让它变得更好,让它有资格重新站上市场舞台。”

他切到下一页,是数据对比图。

“重构前,系统可用性99.3%,平均响应时间380毫秒,核心算法准确率97.2%。重构后,可用性99.97%,响应时间120毫秒,算法准确率……”

他停顿了一下。

会议室里所有人屏住呼吸。

陈明远嘴角挂着一丝冷笑,等着看林辰报出一个“不错但不够”的数字。

“算法准确率,”林辰缓缓说,“99.52%。”

死一般的寂静。

然后,嗡的一声,会议室炸了。

“多少?!”

“99.5%?!”

“这不可能!云图也才99%!”

“林总,数据确认过吗?会不会是测试集有问题?”

林辰等议论声稍平,才开口:“数据经过三轮交叉验证,测试集、验证集、线上影子流量,全部确认。准确率99.52%,长尾问题准确率从73%提升到91%。这个数字,我负全责。”

他说“负全责”时,目光平静,但带着不容置疑的力量。

陈明远脸色变了,他猛地站起来:“林总,吹牛也要有个限度!99.5%的准确率,你知道这意味着什么吗?意味着我们的算法水平,已经超过了云图,超过了行业所有竞争对手!你觉得,在座的人会信吗?”

“所以我准备了演示。”林辰说,“陈默,接系统。”

陈默在笔记本电脑上操作了几下,会议室的投影切换到一个简洁的测试界面。左侧是输入框,右侧是系统回答区域。

“这是新版的‘星语’客服系统,搭载了刚刚训练完成的99.52%准确率模型。”林辰说,“现场,任何一位,可以提出任何问题。问题的复杂度、口语化程度,都可以尽量刁钻。我们现场测试,现场看结果。”

挑衅。

赤裸裸的挑衅。

但没人敢先开口。因为如果林辰说的是真的,那这个演示就会成为他的封神之战。如果他说的是假的,那就会当场身败名裂。

赌注太大了。

“我来吧。”一个客户代表开口了。五十多岁的男人,穿着深灰色西装,气质沉稳,“我是东方银行的科技部总经理,姓周。我们银行正在选型客服系统,云图和智创互联的方案都看过了。今天,我也想看看星河科技的水平。”

他走到演示台前,在输入框里打字:

“我在你们银行APP上有一笔定期存款,今年8月15号到期,金额二十万。我现在想提前支取,但APP上提示要收取违约金。我想问问,违约金的计算方式是什么?如果我等到期再取,利息是多少?另外,如果我提前支取后,马上再存一笔新的定期,利率还能享受原来的优惠吗?”

问题很长,很具体,包含了多个子问题,还涉及业务规则。

典型的复杂长尾问题。

会议室里所有人都盯着屏幕。

三秒钟后,系统回答:

“周先生您好。关于您的问题:

1. 提前支取定期存款的违约金计算方式为:提前支取金额×剩余天数×(原利率-活期利率)/365。以您二十万、8月15日到期为例,如果今天(7月20日)提前支取,剩余25天,原利率2.5%,活期利率0.3%,违约金约为:200,000×25×(2.5%-0.3%)/365≈300元。

2. 如果等到期再取,利息为:200,000×2.5%×1年=5,000元。

3. 提前支取后重新存入,无法享受原优惠利率,需按存入当日的挂牌利率计算。目前我行三年期定期利率为2.8%,高于您原利率。建议:如果您不急用资金,建议等到期再取,可避免违约金损失。如有紧急用款需求,可考虑部分提前支取,减少违约金。”回答准确、完整、有条理,还给出了建议。

周总愣住了。

他仔细看了两遍回答,然后抬起头,看向林辰:“利率数字……你们是怎么知道的?这些数据应该没公开吧?”

“系统接入了公开的利率数据和业务规则库。”林辰解释,“但更重要的是,它能理解您问题里的‘定期存款’、‘提前支取’、‘违约金’、‘利率’这些概念,以及它们之间的计算关系。这靠的是模型的语义理解能力。”

周总沉默了几秒,缓缓点头。

“准确。而且建议很专业。”他坐回座位,对李铭说,“李总,你们这个系统……有点东西。”

这句话,重如千钧。

会议室里再次响起议论声,但这次,风向变了。很多人看林辰的眼神,从怀疑变成了震惊,再变成了佩服。

陈明远的脸色,从白变青,又从青变红。他张了张嘴,想说什么,但没说出来。

“还有人要试吗?”林辰问。

另一个客户代表站起来,是个三十多岁的女性,语气很冲:“我是‘快学教育’的运营总监。我们做在线教育的,最头疼的就是家长的各种奇葩问题。我随便问几个,你能答上来吗?”

“请。”

“我家孩子今年六年级,数学成绩一直上不去。我在你们平台买了‘小学数学提升班’,但孩子说老师讲得太快,听不懂。我想退课,但已经过了七天无理由退货期。怎么办?”

“家长您好。理解您的焦虑。首先,建议您联系我们的班主任,申请‘课程调整’。我们可以为您孩子匹配更适合的老师和进度。其次,平台有‘学不会免费重学’政策,如果调整后仍不满意,可申请重学。最后,如果坚持退课,虽然已过七天,但我们可以为您特殊申请,退还50%费用。具体请联系客服热线123456。”

“那如果我想换一个科目呢?比如从数学换成英语?”

“可以。平台支持‘课程转换’,差额多退少补。但需注意,英语课程的难度和进度与数学不同,建议先试听再做决定。”

回答再次精准。

女总监不说话了,坐回去,眼神复杂。

接着,又有几个人提问,有刁钻的,有口语化的,有涉及多个业务线的。系统一一回答,准确率极高,偶尔有小瑕疵,但整体表现远超预期。

到最后,已经没人怀疑“99.52%”这个数字的真实性了。

演示结束。

会议室里安静了几秒,然后响起掌声。起初稀落,然后密集,最后连成一片。很多人站起来鼓掌,包括那几个客户代表。

林辰站在演示台前,看着这一切。

二十七天的疯狂,四十八小时的不眠,在这一刻,值了。

他看向李铭。李铭也在鼓掌,脸上是毫不掩饰的笑容,眼神里写着四个字:干得漂亮。

他看向陈明远。陈明远也在鼓掌,但动作僵硬,脸色灰败,像一夜间老了十岁。

这场仗,他赢了。

赢得干净利落,赢得无可争议。

“林总,”周总站起身,走到林辰面前,伸出手,“东方银行的客服系统升级项目,预算两千万,三个月内招标。我希望,星河科技能来。”

林辰握住他的手:“一定。”

5

汇报结束,人群散去。

林辰最后一个离开会议室。他走得很慢,因为腿有点软。二十七天的高压,四十八小时的冲刺,在这一刻松弛下来,疲惫如潮水般涌上,几乎要把他淹没。

但他不能倒。

还有最后一件事。

他走到李铭办公室门口,敲门。

“进。”

林辰推门进去。李铭站在窗前,背对着他,看着外面的城市。

“林辰,”他没回头,“你今天,给了我一个天大的惊喜。”

“是团队一起努力的结果。”林辰说。

“团队是你带的,架构是你设计的,算法突破的关键是你提供的。”李铭转身,目光锐利,“我不问你是怎么做到的,我只要结果。结果证明,我没看错人。”

他走回办公桌,从抽屉里拿出一份文件,推到林辰面前。

“这是‘星语’产品线负责人的任命书。从今天起,‘星语’独立成事业部,你全权负责,直接向我汇报。年薪调整到三百万,期权再给1%。另外,东方银行那个项目,你亲自跟,拿下它,项目奖金的20%归你。”

很丰厚的回报。

但林辰没看文件,而是说:“李总,我有个请求。”

“说。”

“陈明远陈总,我希望他不再干涉‘星语’的任何事务。”林辰说得直接,“过去的二十七天,他多次以预算、资源、流程为名,阻挠项目进展。今天之后,‘星语’要快速发展,需要一个干净的内部环境。”

这是逼宫。

很危险,但他必须做。因为陈明远不会罢休,今天输了,明天还会找别的茬。他要一劳永逸。

李铭盯着林辰,看了很久。

然后他笑了。

“林辰,你知不知道,陈明远是公司创始人之一,占股8%。”

“知道。”

“那你还要动他?”

“不是动他,是划清边界。”林辰平静地说,“‘星语’要做大,需要专注。任何内耗,都是在浪费公司的未来。我相信,这也是您的意思。”

他把球踢了回去。

李铭又沉默了。手指在桌面上轻轻敲着,哒,哒,哒。

“好。”他终于开口,“我会找陈明远谈,让他把精力放在销售体系上。‘星语’的事,你说了算。但林辰——”

他顿了顿。

“——我给你权,是让你做事,不是让你搞斗争。‘星语’未来一年的业绩目标,我会定得很高。如果完不成,今天我给你的一切,我会全部收回。明白吗?”

“明白。”

“那就去干吧。”李铭挥手,“对了,给你放三天假,回家好好睡一觉。你现在的样子,像刚从坟里爬出来。”

林辰笑了:“谢谢李总。”

他拿起任命书,转身离开。

关上门的那一刻,他靠在墙上,长长地、长长地吐出一口气。

赢了。

真的赢了。

手机震动,是系统提示:

【主线任务:职场逆袭(第一阶段),已完成】

【任务评级:S(完美)】

【获得奖励:AI架构设计(高级)、团队管理技能点+5、现金奖励100万】

【新主线任务已发布:创业封神(倒计时90天)】

九十天,创业封神。

林辰看着这行字,嘴角微微扬起。

三个月前,他站在天台边缘,想跳下去。

三个月后,他站在这里,手握一个即将起飞的事业部,年薪三百万,期权价值数千万,还有一个AI系统傍身。

人生的大起大落,太刺激了。

但,这只是开始。

他收起手机,走向电梯。

该回家了。

苏雨晴在等他。

父母在等他。

小宝和小花在等他。

他要回去,好好睡一觉。

然后,继续征战。