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“阳明家居近三个月线上销量环比下滑17%，抖音账号粉丝不足5万，十条视频九条是产品堆拍，评论区全是‘款式老气’‘售后差’的吐槽——这就是陈阳手里最宝贝的‘现金流支柱’？”
林溪的声音砸在会议室长桌上，PPT投影里的数据分析图格外刺眼。燕杨文化的核心团队全到齐了：老杨攥着保温杯盯数据，顾知行指尖敲着手机对接KOL资源，技术部的小伙子们抱着电脑随时待命。欧阳燕站在主位，黑色西装袖口挽到小臂，露出的腕表指针刚指向上午九点。
“不是宝贝，是软肋。”欧阳燕抬手点了点屏幕上“阳明家居”的LOGO，那朵烫金牡丹图案透着一股子十年前的审美，“陈阳接盘他舅舅的老厂后，只敢守着线下经销商，线上这块根本是真空地带。更妙的是，我们手里有他去年的质检报告——三款热销沙发甲醛超标，五金件寿命连国标一半都不到。”
她把一叠打印件甩在桌上，纸张翻动的声响像拔刀的脆响：“传统家居品牌的死穴是什么？是‘信息差’。以前消费者买家具靠导购忽悠，现在他们信测评、信素人反馈、信第三方检测。陈阳还以为藏着质检报告就安全，正好，我们帮他‘公之于众’。”
“欧阳总，您的意思是……不跟他拼价格，直接打口碑？”技术部的小张抬头问，手里的鼠标已经停在视频剪辑软件上。
“拼价格是下策。”欧阳燕走到白板前，用红笔划出三个关键词：种草、避坑、实锤。“不打价格战，不打口水仗。我们只做一件事：用互联网放大他们本就存在的‘真相’。”她转身看向团队，眼神亮得像淬了光，“真相，就是最锋利的刀。”
方案在半小时内快速敲定，每个环节都卡着时间点推进——
小红书组立刻联动三位家居类KOL，以“设计师亲测：这几款网红沙发千万别买”为主题，用“软装避坑”的口吻提阳明家居，配图隐去LOGO但保留牡丹纹样，重点说“坐感硬邦邦”“拆开底布全是碎海绵”，评论区提前安排素人留言“我家买了半年还刺鼻”；
抖音组同步上线实测视频，镜头从阳明家居线下店拍起，导购说“绝对环保”的画面刚结束，就切到第三方检测机构的采样过程，当甲醛检测仪数值飙升的特写出现时，配文只有一句“说好的母婴级安全呢？”；
最狠的是微博端，顾知行联系的财经号直接放出脱敏后的质检报告，带话题#阳明家居 甲醛超标#，同时燕杨文化官微转发一位两年前投诉无果的用户长文，用户晒出当年的售后记录和医院的过敏诊断书，瞬间戳中大众痛点。
“记住，全程不提‘燕杨文化’，也不提‘欧阳燕’。”欧阳燕盯着林溪的操作界面，“我们是‘客观测评者’‘消费者发声平台’，把自己藏在幕后，让真相自己说话。”
上午十一点，第一条小红书笔记发布；十一点半，抖音视频登上家居类推荐；十二点整，微博话题冲进热搜五十，陈阳的阳明家居终于有了反应。
“他们市场部发声明了！”林溪刷新页面，念出那段官样文章，“‘网传信息不实，我司产品均符合国家标准，已保留追究造谣者法律责任的权利’——连个检测报告附件都没有。”
老杨嗤笑一声：“还是十年前的公关套路，以为发个声明就能压下去。陈阳怕是不知道，现在的网友不吃这一套了。”
果然，声明下面的评论全是嘲讽：“空口说白话？放检测报告啊”“我去年买的沙发现在还在散味，售后推三阻四”“牡丹LOGO太老气了，我妈都嫌丑”。更糟的是，阳明家居的应对还停留在“删帖”层面，技术部监测到他们动用水军**，反而被网友截图发了新的吐槽帖，#阳明家居 急了#的话题又被顶了起来。
下午两点，欧阳燕放大招。她让团队把完整的质检报告（带CMA认证章）和用户投诉记录整理成H5，标题叫《一张图看懂阳明家居的“安全”谎言》，通过二十多个家居社群扩散。H5最后留了个钩子：“如果你也被阳明家居坑过，点击下方提交你的故事，我们帮你维权”。
提交入口开放两小时，收到三百多条有效反馈。林溪挑了十个典型案例，做成“素人血泪史”合集，交给合作的情感类博主转发，瞬间从家居圈破圈到生活圈。有位宝妈博主的视频里，抱着过敏的孩子哭着说“就因为信了阳明家居的‘环保’宣传，孩子住了新屋一直咳嗽”，单条视频点赞破十万。
此时的阳明家居总部，已经乱成一锅粥。陈阳把市场部经理的报告摔在地上，西装领口扯得变形，暴怒的声音透过电话听筒传出来——他特意打给欧阳燕，却只听到冰冷的忙音。
“又是欧阳燕！肯定是她搞的鬼！”陈阳踹翻旁边的垃圾桶，纸屑撒了一地，“这些下三滥的手段，除了她没人想得出！”
市场部经理战战兢兢地说：“陈总，我们要不要找媒体发澄清稿？或者……降价促销冲销量，挽回点口碑？”