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燕杨文化的会议室里,打印机“滋滋”吐着报表的声音都透着喜气。林溪举着刚出炉的数据分析图,踩着高跟鞋在屋里转圈,声音比平时高了两个调:“燕姐!大获全胜!‘阳明家居’三个主力沙发的搜索指数24小时内掉了30%,天猫店的差评率飙升到40%,客服都快被退货申请淹了!”
技术部的小张紧跟着举手,电脑屏幕转向众人:“我们监测到,昨晚开始,‘阳明家居 甲醛超标’的相关话题在小红书和抖音的讨论量破了两百万,还有十几个家居博主自发跟进测评,全是Diss他们的内容。现在网友都在刷‘避坑阳明,远离毒沙发’!”
欧阳燕刚结束和经销商的视频会议,摘下耳机就被这股热流裹住。她接过林溪递来的报表,指尖划过“阳明家居线上销量环比下滑58%”的红色数字,嘴角终于勾起一抹明显的笑意——这记新媒体重拳,算是打准了七寸。
“别急着庆祝。”老杨端着刚泡好的茶走进来,却没浇灭众人的热情,反而补充道,“线下经销商那边也有动静,刚才华东区的王总打电话来,说他已经停了阳明的进货,想跟我们谈‘筑家’的代理——这可是阳明做了五年的核心经销商。”
“筑家”两个字一出口,会议室瞬间爆发出欢呼。这是欧阳燕团队孵化了半年的新锐家居品牌,主打环保和年轻化设计,原本计划下月正式上线,这次借着阳明家居的舆论风波提前预热,反倒踩中了流量风口。
顾知行晃了晃手机,屏幕上是“筑家”的预售后台:“燕燕,你这步棋走得太妙了。我们昨天下午刚在维权话题下挂出‘筑家’的环保检测报告,晚上预售通道一开,三个小时就卖空了第一批库存。现在预售额已经破千万了!”
欧阳燕喝了口茶,目光扫过墙上的作战图——上面用红笔圈着“阳明家居”,旁边的“筑家”品牌用绿笔标注着“流量承接”,箭头清晰明了。“不是我妙,是陈阳自己留的破绽太大。”她放下茶杯,“消费者早就对‘老派家居暴利、质量差’有意见,我们只是把真相摆到台面上,再给他们一个更好的选择而已。”
她点开电脑里的文件,调出“筑家”的最新宣传方案:“林溪,让内容组立刻跟进‘阳明受害者转投筑家’的故事线,把那些提交投诉的用户案例整理出来,征得同意后做成短视频——真实的口碑,比任何广告都管用。”
“收到!”林溪立刻掏出笔记本记录,“还有个好消息,省消协刚才联系我们,说要以‘阳明家居甲醛超标’为典型案例,发起‘家居行业质量监督’行动,想邀请我们作为媒体支持方参与,明天就开新闻发布会。”
“答应下来。”欧阳燕果断拍板,“让法务部对接,把我们手里的证据同步给消协。这不仅是打垮陈阳,更是帮‘筑家’立住‘安全、可靠’的招牌。”
会议室里的讨论声越来越热烈,有人提议中午订庆功宴,有人说要给技术部加奖金,连老杨都笑着说要请大家喝奶茶。欧阳燕靠在椅背上,看着眼前这群斗志昂扬的年轻人,心里的踏实感比任何时候都强烈——这就是她要的团队,不是孤军奋战,是一呼百应。
而此时的阳明家居总部,气氛却冷得像冰窖。
陈阳把厚厚的业绩报表摔在会议桌上,红色的“下滑”箭头刺得人眼睛疼。市场部经理缩着脖子站在旁边,连呼吸都不敢大声:“陈总,我们试过降价促销,但是网友不买账,评论区全在刷‘不敢买,怕中毒’。还有几家合作的装修公司,也说要暂停合作……”
“暂停?是要彻底踢开我们吧!”陈阳抓起桌上的保温杯砸在地上,不锈钢杯身撞出刺耳的声响,“欧阳燕这个贱人!用这种下三滥的手段搞垮我,她以为自己能得意多久?”
法务总监推了推眼镜,脸色凝重:“陈总,省消协刚才发了公告,明天要开新闻发布会,点名要我们派人参加,还说要公布‘甲醛超标的检测细节’。要是处理不好,我们不仅要面临巨额赔偿,还可能被市场监管局吊销营业执照。”
“赔偿?执照?”陈阳气得浑身发抖,他走到落地窗前,看着楼下阳明家居的巨大广告牌——那上面“环保健康”的标语此刻显得无比讽刺。他想起昨天和欧阳燕的谈判,对方坐在会议室主位上,眼神冷得像刀,连一句多余的话都懒得跟他说。
那时候他还嘴硬,说要让欧阳燕付出代价,可转头就被现实狠狠抽了耳光。他引以为傲的线下渠道开始动摇,线上口碑彻底崩盘,连银行都打来电话,说要重新评估他们的贷款资质——短短两天,他的商业帝国就出现了裂缝。
“不能再让她这么玩下去了!”陈阳猛地转身,抓起桌上的手机,手指在通讯录里飞快滑动,最终停在“周明轩”三个字上。他深吸一口气,按下拨号键,语气里带着从未有过的急切和卑微,“周总,是我,陈阳。我遇到大麻烦了,只有你能帮我。”
电话那头沉默了几秒,传来周明轩带着嘲讽的声音:“陈总,我听说你最近日子不好过啊。被一个女人打得毫无还手之力,传出去可是要笑掉大牙的。”
“周总,现在不是说风凉话的时候!”陈阳急得抓了抓头发,“欧阳燕这女人太狠了,用新媒体搞舆论战,把我家产品说得一文不值,还趁机推她自己的品牌,这是要赶尽杀绝啊!”他压低声音,“我知道你和她有旧怨,她的‘燕杨文化’能起来,还不是踩着你的肩膀?我们联手,一定能把她打下去!”
周明轩的声音顿了顿,似乎在权衡利弊。陈阳赶紧补充:“我手里有她当年在‘江城文化周刊’的黑料,是她刚毕业时写的稿子,里面有不少擦边球的内容。只要我们把这个放出去,就能败坏她的名声,让她的‘创作者保护’人设彻底崩塌!”