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玩具厂新招的四个客服。一个是有点微胖，笑起来很和气的李强。
一个是瘦瘦高高，戴着黑框眼镜，看起来像个大学生的周浩。
还有两个是女孩。
一个叫王娜，性格大大咧咧，说话嗓门有点大，但手速飞快，是团队里回复效率最高的。
另一个叫孙雪。
皮肤白净，扎着一个利落的马尾辫。
她不怎么说话，但做事很认真，纤细的手指敲击键盘，有一种赏心悦目的韵律感。
偶尔抬起头，那双大眼睛眨巴一下，像是受惊的小鹿。
杜晓年每次看到她，都会下意识地挺直腰杆。
“杜哥，今天好像有点不对劲啊。”
说话的是李强，他那胖乎乎的脸上，眉头都拧成了一个疙瘩。
杜晓年“嗯？”了一声，目光从孙雪的马尾辫上挪开。
“你看，”李强指了指自己的屏幕，“这‘叮咚’声，就没停过。”
淘宝旺旺的提示音，清脆又急促，像是夏夜池塘里的蛙鸣，此起彼伏。
一个客服的提示音响了，紧接着，另一个也响了。
五个人的“叮咚”声，几乎连成了一片不间断的背景音乐。
杜晓年皱了皱眉。
确实不对劲。
平时早上虽然也忙，但总有个间歇。
今天这架势，像是捅了马蜂窝。
他点开后台的实时数据面板。
然后，他愣住了。
他揉了揉眼睛。
他以为自己看错了。
后台的数据显示，今日新增订单：2158。
现在是，上午九点半。
杜晓年记得很清楚，昨天，一整天的订单量，是三千一百多个。
前天，是两千九百多个。
最近一周，日销量就稳定在三千上下。
今天这一个小时，就干了快一天的活儿了？
他有一种荒谬的感觉。
“怎么了，杜哥？”
孙雪也察觉到了异常，她停下打字的手，转过头，轻声问道。
她的声音很好听，软软糯糯的。
“没什么，大家打起精神，今天可能要辛苦一点了。”
杜晓年深吸一口气，强迫自己冷静下来。
他毕竟是个“主管”。
“叮咚！”
“叮咚！”
“叮咚！”
提示音越来越密集，像是一场突如其来的暴雨，狠狠地砸在客服团队五个人的心上。
“我靠，这帮人都不用上班的吗？怎么都这个时候来问？”王娜咋咋乎乎地喊了一声。
“这个问地址能不能改。”
“这个问能不能指定款式，都说了是盲盒了！”
“这个问什么时候发货，刚下单就催！”
周浩也忍不住抱怨起来。
杜晓年已经没空说话了。
他的旺旺对话框，已经弹出了十几个，每一个头像都在不停地闪动。
他感觉自己像是一个即将被洪水淹没的堤坝，只能拼命地用手指去堵住一个个不断冒出来的新窟窿。
一个上午。
整整一个上午。
杜晓年感觉自己像是打了一场仗。
他连一口水都没顾得上喝。
等到他终于回复完最后一个客户的“好的亲”，才发现自己的膀胱已经发出了严重的抗议。
他站起身，活动了一下僵硬的脖子，看了一眼团队。
所有人都和他一样，一副被掏空了的模样，瘫在椅子上。
只有键盘的噼啪声和旺旺的叮咚声还在顽强地响着。
孙雪的额头上甚至渗出了一层细密的汗珠，几缕发丝粘在脸颊上，让她那张白净的小脸多了一丝可怜兮兮的韵味。